Поиск
  • Olga Zaikova

Цифровые технологии – путь к успеху для каждого из нас


Президент РФ Владимир Путин назвал современные цифровые технологии эффективным инструментом решения проблем для страны и каждого конкретного человека.

Руководством страны поставлена задача, согласно которой Россия должна стать страной не догоняющего, а опережающего роста за счет перехода экономики на инновационный путь развития. Для осуществления этой масштабной цели Правительством РФ были подготовлены и реализуются в настоящее время национальные проекты, основная цель которых состоит в том, чтобы ускорить научно-технологическое развитие России, а самое главное – повысить уровень и качество жизни россиян.

Врезка:

«Национальные проекты построены вокруг человека ради достижения нового качества жизни для всех поколений, которое может быть обеспечено только при динамичном развитии России» В.Путин

Вот и национальный проект «Цифровая экономика» создавался не только с целью повысить эффективность основных отраслей экономики за счет внедрения новых информационных технологий, но и для того чтобы сделать Интернет доступным для каждого россиянина. В целях решения поставленных задач в 2019 году Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ были представлены суперсервисы, представляющие собой новый формат государственных электронных услуг, который должен сделать их получение максимально простым и комфортным для граждан России.

Всего планируется запустить 25 суперсервисов для различных жизненных ситуаций, таких как рождение ребенка, поступление в вуз, получение и оформление льгот, пенсий и т.д.

На заседании Совета по развитию местного самоуправления, которое прошло в Красногорске 30 января текущего года, Президент России В.Путин подчеркнул важность внедрения цифровых технологий, которые позволят решить, и уже решают многие проблемы россиян.

Врезка:

«Современные технологии, в цифре выстроенные, позволяют быстро реагировать на повседневные проблемы жителей, отвечать на их инициативы, обращения, реагировать соответствующим образом, а значит, эффективнее и быстрее решать проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни» В.Путин

Как показала практика, такая работа выстроена в ряде регионов России, именно она помогает оперативно выявлять проблемы россиян и решать их. Например, по поручению губернатора Саратовской области В.Радаева в регионе с 2018 года внедрена Система «Инцидент-менеджмент» – программный комплекс по отбору проблемных обращений и жалоб граждан.

В системе ежемесячно обрабатывается до 2 тысяч сообщений: в 2019 году в регионе была проведена работа с 19-ю тысячами обращений (инцидентов), размещенных жителями в соцсетях. В системе на данный момент работают 21 ведомство, 17 муниципалитетов, ООО «Концессии водоснабжения – Саратов».

Специальная информационная система, которая помогает работать с обращениями местного населения и оперативно решать их проблемы, внедрена Правительством Приморского края. Благодаря этой Интернет-системе в прошлом году власти Приморья ответили более чем на 10 тысяч жалоб и обращений в социальных сетях. Более 1,5 тысяч вопросов и предложений оставили жители края на портале «Сделай Приморье лучше».

Одна из лучших практик в России в сфере цифровых сервисов, которые помогают решать актуальные проблемы местного населения и улучшить жизнь людей, внедрена Правительством Московской области, и на это обратил внимание В.Путин, выступая на заседании Совета по развитию местного самоуправления, которое прошло в январе в Красногорске: «На примере Московской области, других регионов, где внедряются эти технологии, мы видим, что качество работы всех уровней власти принципиальным образом улучшается… Здесь на вашем примере видно, что это не пустой звук, это… серьезный инструмент решения проблем, с которыми сталкивается и страна, и каждый конкретный человек».

Президент России отметил, что положительных примеров пока мало, и предложил тиражировать эти управленческие решения: «Нужно тиражировать эти положительные практики по всей стране. Такие же цифровые платформы нужно создать во всех субъектах Российской Федерации, в крупных городах, в центрах местного самоуправления. Если где-то своих денежных средств не хватает, не хватает бюджета, значит, нужно поддержать такие начинания с других уровней бюджета. Необходимо проанализировать и опыт поощрения лучших муниципалитетов, местных проектных команд».

Хочется верить, что слова Президента России в очередной раз не останутся на бумаге, а все-таки будут воплощены в реальную действительность, в связи с чем качество жизни россиян значительно улучшится.

Ольга Зайкова

Просмотров: 0

© 2014 000  «РедКонгресс Групп». Сайт создан в Wix.com Все права защищены